Aujourd’hui, les commerciaux jouent un rôle crucial dans le succès et la croissance d’une entreprise. En effet, leur capacité à vendre, à établir des relations solides avec les clients et à représenter leur entreprise sur le terrain est essentielle. Pour accomplir ces tâches de manière efficace, ils ont besoin d’un ensemble d’outils adaptés à leurs besoins.
Ainsi, cet article explore les outils que les entreprises mettent à la disposition de leurs commerciaux, du minimum syndical au maximum, et discute également des frais de déplacement et des exemples concrets.
Le minimum syndical : les outils de base
Un téléphone portable et un ordinateur portable sont les outils de base que toute entreprise devrait fournir à ses commerciaux. Ces outils permettent de rester en contact avec les clients, de gérer les emails, de planifier des réunions et de mettre à jour les informations des clients en déplacement.
Ensuite, il est à noter que de disposer d’un logiciel CRM est essentiel pour suivre les interactions avec les clients, gérer les leads, et analyser les données de vente. Des plateformes comme Salesforce, HubSpot ou Zoho CRM offrent des fonctionnalités qui aident les commerciaux à organiser leur travail de manière plus efficace et à maintenir une communication fluide avec les clients.
Enfin, même à l’ère du numérique, la carte de visite reste un outil de networking fondamental. Assurément, elle permet non seulement de partager les coordonnées professionnelles de manière formelle mais sert aussi de support pour la reconnaissance de la marque. Avec des outils comme Adobe Express, voici ce que pouvez faire comme exemple carte de visite. Cette carte laisser une impression durable sur les clients potentiels ou les partenaires.
Le maximum : outils avancés et technologies
Premièrement une tablette équipée des bonnes applications peut être un outil puissant. Elle permet de montrer des démonstrations de produits, des catalogues et des études de cas directement aux clients. Des accessoires comme des projecteurs portables ou des supports de tablette améliorent encore l’expérience de présentation.
Pour aller plus loin, des applications spécialisées dans la présentation de produits, la configuration de commandes en temps réel ou encore la réalisation de devis personnalisés peuvent significativement augmenter l’efficacité des commerciaux. Des logiciels de signature électronique comme DocuSign facilitent également la conclusion des ventes sur place.
D’autre part, les plateformes d’intelligence commerciale, comme Tableau ou Microsoft Power BI, offrent des insights précieux sur les tendances du marché, le comportement des clients et les performances des produits. Ces outils aident les commerciaux à prendre des décisions basées sur des données et à anticiper les besoins des clients.
Les frais de déplacement
Les frais de déplacement constituent une part significative des coûts associés aux activités commerciales. Les entreprises peuvent adopter différentes approches pour gérer ces frais :
- Remboursement des frais kilométriques : pour les commerciaux utilisant leur propre véhicule, le remboursement des frais kilométriques selon un barème prédéfini est courant. Voiture de fonction : pour les commerciaux parcourant de longues distances, une voiture de fonction peut être fournie, couvrant ainsi les coûts de carburant, d’assurance et d’entretien. Indemnités de voyage : pour les déplacements en train, en avion ou les nuitées à l’hôtel, une politique claire d’indemnités de voyage est essentielle pour couvrir les frais sans surcharger le commercial.
- Exemples : Voiture de fonction Tesla : certaines entreprises technologiques offrent à leurs commerciaux des voitures électriques haut de gamme, comme la Tesla Model 3, pour leurs déplacements, soulignant leur engagement envers la durabilité et l’innovation. Abonnement à des espaces de coworking : pour les commerciaux travaillant sur différents territoires, l’accès à des espaces de coworking peut leur fournir un espace de travail flexible et professionnel lors de leurs déplacements.
Conclusion
En conclusion, les outils et les ressources mis à disposition des commerciaux varient considérablement d’une entreprise à l’autre, reflétant la diversité des stratégies de vente et des cultures d’entreprise.
Du minimum syndical, comme un téléphone portable, un ordinateur portable et des cartes de visite, au maximum, avec des tablettes, des applications spécialisées et des voitures de fonction, ces outils sont essentiels pour permettre aux commerciaux de réaliser leur travail de manière efficace. Les politiques relatives aux frais de déplacement jouent également un rôle crucial dans le soutien des activités commerciales, en assurant que les commerciaux sont bien équipés et motivés pour représenter leur entreprise sur le terrain.
